PREGUNTAS FRECUENTES

Desde Mm Shoes nos enfocamos en la claridad hacia nuestros clientes y nos gusta resolver todas las dudas que puedan surgir. Es por esto que aquí te dejamos algunas de las más frecuentes.

¡Comprar en Mm Shoes es muy fácil! Solo tienes que buscar el producto que te guste y completar la compra con el método de pago de tu preferencia.

Si tienes alguna duda escríbenos a nuestro correo electrónico 👉 faq@mmshoes.es y trataremos de atender tu solicitud lo más pronto posible de Lunes a Viernes.

Los métodos de pago que aceptamos son 👉 tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay y Apple Pay.

En nuestra empresa ponemos en práctica todos los protocolos de seguridad para que tus datos estén resguardados, no almacenamos ninguno de estos al momento de realizar tus compras y estarán cifrados en todo momento, para así garantizar tu seguridad.

Si tienes dudas en saber cual es tu talla puedes ver toda nuestra información detallada en nuestra 👉 Guía de tallas

Nuestros envíos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborales de Lunes a Viernes.

No es posible cancelar o modificar un pedido luego de su procesamiento, una vez llegado a su destino podrá solicitar la devolución del mismo.

Para más información te invitamos a visitar nuestro apartado 👉 Envíos y Devoluciones

En Mm Shoes siempre velamos por la mayor seguridad en el traslado de nuestros productos para que lleguen en las mejores condiciones posibles. Sin embargo, nuestros envíos son totalmente GRATIS para pedidos superiores a 30€.

En el caso de que la compra fuese menor a este importe el envío tendría un pequeño coste que se añadiría a la compra.

NOTA: Solo realizamos envíos a Península y Baleares

¡Sí! en Mm Shoes contamos con tres sucursales ubicadas en Alicante en las que puedes vivir la experiencia en persona.

📍 Calle Alicante, 76, 03690 Sant Vicent del Raspeig.

📍 Av. la Rambla, 46, 03550 Sant Joan d'Alacant.

📍 Av. Salamanca, 6, 03003 Alacant.

📍 Av. de la Libertad, 14, 03690 Sant Vicent del Raspeig.

La empresa que se encarga de entregar los pedidos es TIPSA

Para cualquier tipo de consulta o sugerencia llámanos al 696731382 o escríbenos en 👉 contacto@mmshoes.es

¡También puedes rellenar nuestro formulario en la sección Contacto de nuestra web y estaremos encantados de atenderte!

Nuestra gama de productos cumple con todos los reglamentos de garantía referenciados al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las devoluciones y cambios se tramitarán igualmente mediante nuestra tienda online.

Para solicitar su devolución en tienda física deberás igualmente enviarnos un correo a devoluciones@mmshoes.es

Una vez tramitada toda la información se asignará la tienda en cuestión para llevar a cabo la devolución o cambio.